Reklamace a vrácení peněz

Dodržujeme zásadu "Záruka vrácení peněz", která by měla zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes Internet. Ta platí pro všechny koncové zákazníky (ne dealery ani fyz. právnické osoby, IČO), při dodání zboží přepravní firmou (ne pro osobní odběr v našich provozovnách).

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Chápeme Vaši situaci. Nemáte možnost si nabízené zboží předem dostatečně prohlédnout nebo se můžete zmýlit při objednávce. Jestliže zjistíte bezprostředně po nákupu, že Vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, máte je možnost v této lhůtě bez uvedení důvodu vrátit a bude Vám vrácena kupní cena.

Podmínky pro vrácení kupní ceny:
1. Zboží musí být naprosto nepoužité, zabalené v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
2. Balení musí obsahovat veškeré původní příslušenství (kabely, manuály, ovladače . . .)
3. Zásilku je třeba odeslat na vlastní náklady do 14 dnů od doručení zboží. Za datum doručení se považuje den předání zboží přepravní firmou.
4. U vracené zásilky musí být přiložena kopie Daňového dokladu.
5. Tato garance se nevztahuje na spotřební zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, baterie, žárovky, sáčky do vysavačů apod.) a na zboží pořízené na leasing. V případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostatně zakoupené přístroje.
6. Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli za dopravné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou nebo libovolnou přepravní službou. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Při zaslání dobírkou nebude tato přijata!
7. Vracené zboží zasílejte výhradně na adresy - kontakty
   
   
8. Pokud jste zboží nepoužili, vrátíme Vám částku za zboží, sníženou o poštovné za odeslání zásilky při nákupu zboží, popř. poštovné za vrácení peněz poštovní poukázkou.
   
9. Pokud jste zboží použili, vrátíme Vám částku za zboží, sníženou o poplatek za jeho opotřebení, nejméně však poštovné za odeslání zásilky při nákupu zboží, popř. poštovné za vrácení peněz poštovní poukázkou.
   
10. Filtry pro čističe, zvlhčovače, vysavače a demineralizační vložky pro zvlhčovače mohou být vráceny z hygienických důvodů jen nepoužité, tj. v originálním a neporušeném obalu výrobce (§ 53, odst. (8c) OZ). Tímto obalem je obvykle průhledná fólie nebo potištěná papírová krabice. Pokud objednáte omylem jiný typ filtru, nevybalujte jej z obalu výrobce, spojte se s námi a my Vám jej popř. vyměníme.